图书馆王宇馆长主持此次专题报告会

初景利教授进行深入浅出的讲解

与会人员认真聆听报告

初景利教授与图书馆年轻骨干馆员进行近距离的研讨

初景利教授与图书馆年轻骨干馆员进行近距离的研讨

        11月4日下午1点，中国科学院国家科学图书馆教授，博士生导师，《图书情报工作》主编初景利教授在图书馆作了一场题为《嵌入式图书馆服务：战略与转型》的专题学术报告。图书馆全体馆员和部分院系资料员，以及来自东北大学、辽宁大学和沈阳航空航天大学等高校图书馆员代表共计近100多人参加了报告会，图书馆王宇馆长主持报告会。
        围绕主题，初景利教授报告共分为三部分，即为什么要提供嵌入式图书馆服务；如何实现嵌入式图书馆服务和嵌入式图书馆服务的主要思路。所谓嵌入式图书馆服务就是遵循“以人为本，读者至上”的新型服务理念。强调以情景敏感、流程驱动与读者无缝链接，使读者不但不必到访图书馆，甚至也不必访问图书馆网站，就可以充分利用图书馆服务，以此吸引读者更多地、随时地利用图书馆。
        报告详细解读了图书馆界正面临的信息时代所带来的冲击和服务模式的巨大变革。面对网络和数字一代用户的特点，即资源越来越多，用户却越来越不到图书馆，我们怎样通过自己的服务，满足读者快速、便捷、随时随地获取知识和文献信息的需求，怎样增强图书馆员在师生中的相关性和显示度，成为师生教学科研不可缺少的一部分。初景利教授结合国内外学界的理论和实践，进行了深入浅出的讲解。他强调，在读者越来越远离图书馆大楼的时候，未来图书馆员不是守摊，而是要到读者中去，要成为受到多方面培训的“信息专员”。就如何实现图书馆的嵌入式服务，提升服务能力。报告重点介绍了图书馆嵌入式服务的八种实现模式，即目标嵌入、功能嵌入、流程嵌入、系统嵌入、时空嵌入、能力嵌入、情感嵌入和协同嵌入，尤其强调了在“资源到馆、服务到人”的基础上，要“融入一线，嵌入过程”。
        关于嵌入式图书馆服务的主要思路，初景利教授认为，在当今数字图书馆转型时代，图书馆应将服务与用户需求及服务过程紧密结合，充分发挥以“用户驱动”的服务职能。要实现服务模式从“地心说”向“日心说”的转变，即从原来的读者围着图书馆转改变为图书馆围绕读者需求转，应从加强嵌入式服务的设计，将传统的图书馆学技能和能力与用户先进的知识域相结合，提升学科馆员或图书馆员的能力，注重嵌入式服务的效果等四方面进行不懈的努力。随后初景利教授又就科研和学术论文的写作做了简要辅导，报告历时3个小时。
       下午4点至5点半，初景利教授又与图书馆30多名学科馆员和各部门年轻骨干馆员，就学科和知识服务，在图书馆四楼会议室进行了近距离的研讨。初景利教授从学科服务的切入点，普遍服务与深度服务之间寻求平衡，加强以用户满意度为中心的效果考核以及保护学科馆员的工作韧性、服务激情与活力等相关问题与大家展开了深入的讨论。图书馆王宇馆长作总结性发言，她指出图书馆事业的兴衰与否，取决于信息时代图书馆员的综合能力和素质，图书馆的职业命运也将掌控在图书馆员自己手中。
       初景利教授一下午的报告，使图书馆员开阔了眼界并深受触动，大家对自己的职业现状、未来发展趋势、肩负的使命有了清晰明确的认识，增加了内动力。报告必将对图书馆未来事业的发展起到极大的促进作用。